Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkauf und Lieferung

Erlebnisticket und Auftragsbestätigung werden immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zum Zeitpunkt des Erhalts des Tickets auf Sie als Verbraucher über.

Sobald Sie für ein Erlebnis bezahlt haben, wird das Erlebnisticket immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, sollten Sie zunächst überprüfen, ob unsere E-Mail in Ihrem Junk-E-Mail- oder Werbeordner gelandet ist. Wenn es nicht da ist, können Sie uns direkt kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht mit Erhalt des Tickets per E-Mail auf Sie als Verbraucher über. Sie sollten daher so schnell wie möglich überprüfen, ob der Inhalt der E-Mail und des Erlebnistickets mit der Bestellung und der Auftragsbestätigung übereinstimmt.

Preise

MWST

Alle Preise für RO im Wattenmeer sind in DKK angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Ausnahmen sind Erlebnisse, die aufgrund ihres Inhalts und ihrer Art nach den Regeln des Mehrwertsteuergesetzes von der Mehrwertsteuer befreit sind.

Erlebnis-Geschenkkarte

Unsere Geschenkkarte ist eine Geschenkkarte mit einem Betrag, der als Zahlungsmittel verwendet werden kann.

Unsere Geschenkkarten können nicht zusammengezählt werden und müssen daher einzeln verwendet werden. Bitte beachten Sie auch, dass Rabattcodes beim Kauf von Geschenkkarten nicht verwendet werden können.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn dies nicht eingehalten wird.

Preis- und Druckfehler

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn auf unserer Website, in sozialen Medien, Newslettern und anderen Mailings ein wesentlicher und/oder offensichtlicher Fehler auftritt. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Stornobedingungen

Wenn Sie kündigen möchten

Wenn Sie mehr als {selectedRefundTime} für das Erlebnis benötigen, können Sie es umbuchen, indem Sie sich direkt an uns wenden. Für einige Erlebnisse gelten jedoch besondere Regeln für Umbuchungen, z. B. für Übernachtungen und für Erlebnisse, die eine lange Vorbereitung erfordern, weshalb es einige Ausnahmen geben kann. Dies wird auf der Produktseite des Erlebnisses unter Regeln und Sicherheit angegeben.

Für weniger als {selectedRefundTime} für das Erlebnis kann das Erlebnis nicht umgebucht werden. Beachten Sie, dass die Erlebnisse oft mit Vorbereitungen verbunden sind, die mit Kosten verbunden sind, die gedeckt werden müssen, sodass Sie das Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten können.

Am Tag: Wenn unmittelbar vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhersehbares passiert ist (z. B. Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnismanager, damit er weiß, dass Sie sowieso nicht teilnehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung. Alternativ können Sie Ihr Ticket generell gerne einer anderen Seite geben.

Wetterbedingungen

Sicherheit und gute Bedingungen haben oberste Priorität. Daher kann das Wetter es manchmal unmöglich machen, das Erlebnis auszuhalten. Sollte dies der Fall sein, wird sich der Experience Manager mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie gemeinsam einen neuen Termin finden können.

Wenn Experience Manager kündigen möchten

Natürlich tun unsere Experience Manager alles Mögliche, damit Sie rausgehen und erleben können. Es können jedoch unvorhergesehene Ereignisse eintreten, z. B. bei Krankheit, Straßenverhältnissen und dergleichen, bei denen keine andere Wahl bleibt, als zu stornieren. Sollte dies der Fall sein, werden Sie von der verantwortlichen Person per Telefon/SMS und anschließend per E-Mail kontaktiert.

Entscheidet sich der Erlebnismanager aufgrund von zu wenigen Teilnehmern, Terminfehlern oder ähnlichem für eine Stornierung, muss die Stornierung spätestens 5 Tage vor Beginn des Erlebnisses erfolgen. Unabhängig davon, wann die Stornierung erfolgt, müssen alternative Buchungstermine verfügbar sein. Ist dies nicht der Fall, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Betrags Ihres Erlebnisses

Im Falle einer Stornierung und Fragen dazu können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Sicherheit

Über unseren Softwareanbieter Durable verwenden wir SSL. Dies bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie vor Missbrauch sicher, da Sie eine Zahlung über Ihre Bank ablehnen können. Darüber hinaus haben Sie keinen Selbstbehalt, falls die Kreditkarte in einem Online-Geschäft, das SSL verwendet, missbraucht wird. RO by the Wadden Sea verwendet SSL, was bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Haftung und Versicherung

Als Teilnehmer unserer Veranstaltungen ist es Ihre eigene Unfallversicherung, die im Falle eines Unfalls oder Unfalls abdeckt. Wir übernehmen immer die gemeinsame Verantwortung für eine sichere Umgebung für unsere Erlebnisse, aber wenn Sie teilnehmen, liegt das in Ihrer eigenen Verantwortung.

Anforderungen bei der Ankunft für das Erlebnis

Bitte kommen Sie mindestens 5 Minuten vor Beginn des Erlebnisses an. Stellen Sie bei der Ankunft für das Erlebnis sicher, dass Sie Ihre Buchung auf Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung dokumentieren können.

Personenbezogene Daten

• Wir führen die Registrierung Ihrer personenbezogenen Daten durch, um Ihnen die Waren liefern zu können.
• Die personenbezogenen Daten werden bei RO am Wattenmeer registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht.

Wenn Sie ein Erlebnis auf RO on the Wattenmeer kaufen, benötigen wir die folgenden Informationen:

Name.

• Adresse.
• E-Mail-Adresse.
• Telefonnummer.

Wir führen die Registrierung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Lieferung der Waren an Sie durch. Wir bitten Sie um Ihre Telefonnummer, um Ihnen einen guten Service bieten zu können, falls bei der Zustellung Ihrer Auftragsbestätigung, beim Versand der Geschenkverpackung oder am Tag Ihres Erlebnisses etwas Unvorhersehbares passiert.

Die personenbezogenen Daten werden bei RO on the Wattenmeer registriert und für fünf Jahre gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht. Wenn Sie Ihr Erlebnis in der Zwischenzeit genutzt haben, löschen wir die meisten Ihrer Daten 30 Tage nach dem Erlebnis oder nach Einlösung Ihres Erlebnisgutscheins vom Erlebnismanager. Gemäß dem Buchhaltungsgesetz müssen wir Ihren Namen und Ihre Adresse fünf Jahre lang aufbewahren. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfolgt, sodass Sie darüber informiert werden, welche Informationen gesammelt werden und warum.

Wir speichern und übertragen Kundeninformationen nicht verschlüsselt. Informationen, die RO at the Wattenmeer zur Verfügung gestellt werden, werden nicht weitergegeben oder verkauft, und wir erfassen keine personenbezogenen Daten. Als registrierter Kunde von RO at the Wattenmeer haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen, und Sie haben das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die über Sie registriert sind. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und Anfragen in diesem Zusammenhang werden per E-Mail an RO at the Wadden Sea gerichtet.

Deine Rechte

Im Zusammenhang mit Käufen werden Identitäts- und Transaktionsinformationen gemäß den jeweils geltenden Gesetzen gespeichert.

Wenn Ihre Daten falsch, unvollständig oder irrelevant sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren oder löschen zu lassen.

Kekse

RO by the Wadden Sea verwendet Cookies mit dem Ziel, die Website zu optimieren und Ihnen den Besuch zu erleichtern. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen.

Wir müssen eine Tabelle mit den gesetzten Cookies anzeigen.

Statistiken protokollieren

RO at the Wadden Sea verwendet Protokollstatistiken, die Informationen sammeln, die ein Bild davon vermitteln können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo auf der Website sie verlassen werden. Protokollstatistiken werden nur zur Optimierung der RO im Wattenmeer verwendet